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AIDE / FOIRE AUX QUESTIONS

Vous trouverez ci-dessous des réponses aux différentes questions que vous pourriez avoir tant en termes de généralités que tant sur l’utilisation du site. Vous ne trouvez pas réponse à votre question ? N’hésitez pas nous contacter directement

Généralités

Qu'est-ce que KOT.IMMO ?

KOT IMMO est une plateforme dédiée au logement étudiant en Belgique. Elle permet aux étudiants de rechercher des kots, des studios et des colocations, tout en offrant aux propriétaires et aux gestionnaires immobiliers un espace pour publier leurs annonces.

KOT IMMO s’adresse aux étudiants à la recherche d’un logement, aux parents qui les accompagnent dans leurs recherches, ainsi qu’aux propriétaires et aux professionnels de l’immobilier souhaitant proposer des logements étudiants à la location.

KOT IMMO propose des annonces de logements étudiants en Belgique. Vous pouvez effectuer une recherche par ville afin de trouver un logement à proximité de votre établissement scolaire ou universitaire.

Vous pouvez rechercher différents types de logements étudiants, notamment des kots, des chambres en colocation et des studios. Les caractéristiques et les équipements varient selon chaque annonce.

KOT IMMO est une plateforme spécialisée dans le logement étudiant en Belgique. Elle permet de présenter votre bien à un public ciblé d’étudiants et de faciliter la mise en relation avec des candidats locataires.

Vous pouvez consulter les annonces disponibles sur la plateforme. La création d’un compte est nécessaire pour accéder aux fonctionnalités réservées aux utilisateurs inscrits, notamment celles liées à la gestion de votre compte, à la publication d’annonces ou pour entrer en contact avec un annonceur.

Cliquez sur « Inscription » dans le menu, renseignez les informations demandées, notamment votre adresse e-mail et votre mot de passe, puis suivez les instructions affichées pour finaliser la création de votre compte.

TABLEAU DE BORD

À quoi sert le tableau de bord ?

Le tableau de bord vous permet de retrouver en un seul endroit les informations essentielles de votre compte : vos annonces, vos annonces enregistrées, les recherches sauvegardées, les messages et l’historique de vos activités.

Connectez-vous à KOT.IMMO avec vos identifiants. Vous pourrez ensuite accéder à votre tableau de bord et aux différentes fonctionnalités de votre espace personnel.

TABLEAU DE BORD - MON PROFIL

Comment accéder à mon profil ?

Connectez-vous à votre compte KOT.IMMO, puis cliquez sur « Mon profil » dans le menu situé à gauche de votre tableau de bord.

Vous pouvez modifier vos données personnelles, notamment : prénom et nom, adresse e-mail, numéro de téléphone/portable, liens vers vos réseaux sociaux, votre site internet, …

Si vous avez un compte professionnel, vous pourrez également modifier les informations relatives à votre société.

Rendez-vous dans la rubrique « Mon profil », modifiez les champs souhaités, puis cliquez sur « Modifier mes informations » pour enregistrer vos changements.

Oui. Dans la section « Photo », cliquez sur « Choisir une photo » pour sélectionner l’image que vous souhaitez utiliser comme photo de profil.

Attention : votre photo/logo doit être au format minimum de 500px*500px

Oui. Une option « Supprimer mon compte » est disponible dans la section des données personnelles de votre profil.

Attention : la suppression de votre compte est irréversible et est différente de la simple modification de vos informations.

KOT.IMMO VERIFIED est un abonnement qui permet de certifier votre compte afin de gagner la confiance des personnes qui consultent vos annonces.

L’abonnement propose plusieurs avantages :

  • Badge de vérification : votre profil est vérifié par KOT.IMMO sur la base des informations et documents fournis.

  • Protection contre l’usurpation d’identité : la vérification contribue à protéger votre compte et à renforcer la confiance des utilisateurs.

  • Assistance : vous bénéficiez d’une assistance prioritaire avec un délai de réponse réduit.

Les documents demandés dépendent du type de compte :

  • Personne physique : une copie recto/verso de votre carte d’identité.

  • Société : les statuts de l’entreprise, une copie recto/verso de la carte d’identité et un document justificatif.

Dans la section « KOT.IMMO VERIFIED » :

  1. Sélectionnez votre type de compte : personne physique ou société.

  2. Acceptez les conditions générales de vente.

  3. Soumettez les documents demandés en cliquant sur « Soumettre les documents ».

Les documents sont vérifiés dans un délai de 5 jours ouvrables.

Une fois la vérification terminée, vous recevez une invitation à payer votre abonnement en ligne. Après validation du paiement, votre abonnement est activé.

Rendez-vous dans la section « Modification du mot de passe » de votre profil.

  1. Saisissez votre ancien mot de passe.

  2. Introduisez votre nouveau mot de passe.

  3. Confirmez votre nouveau mot de passe.

  4. Cliquez sur « Modifier votre mot de passe ».

Nous vous recommandons d’utiliser un mot de passe d’au moins 8 caractères comprenant :

  • Une majuscule

  • Une minuscule

  • Un chiffre

  • Un caractère spécial

FOIRE AUX QUESTIONS

Avez-vous parcouru notre « foire aux questions » ? Celle-ci reprend toutes les questions auxquelles nous sommes généralement confrontés et pour lesquelles vous y trouverez certainement une réponse. Dans le cas contraire, contactez-nous via le formulaire ci-dessous.

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PLAINTE/RÉCLAMATION

Vous avez constaté qu’une annonce ne répondait à nos conditions générales d’utilisation ? Vous avez une plainte/réclamation à formuler à l’encontre d’un utilisateur/annonce ?

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